Swissôtel Xi’an Xinxing Hot Spring

Hotel tersebut dulunya adalah Hotel Wyndham, dan namanya diubah setelah pengembang lokal mengambil alih. Fasilitasnya oke, tapi pelayanannya tak terlukiskan. Setelah sampai malam, front desknya dalam keadaan dingin sehingga tidak nyaman untuk mengucapkan lebih dari satu kata. Ditanya apakah ada kebijakan upgrade, katanya tidak pernah ada kebijakan upgrade, tapi tambah uang juga boleh, haha. Fasilitas hotel sebenarnya oke, tapi bantalnya susah dideskripsikan, bau keringat. Kuncinya semua bantal sama baunya dan susah bernafas. Di tengah malam, saya hanya bisa meletakkan jubah mandi di atas bantal, dan bantal tersebut terlihat seperti dikeluarkan dari tempat sampah. Saya tidak tahu apa yang telah saya alami. Ini bukan bau luarnya, tapi inti dalamnya. Menakjubkan. Ini adalah hotel yang tidak ingin Anda tinggali, dan meja depan dapat mengirim Anda pergi begitu saja. Kalau bukan karena datang terlambat dan ingin segera pindah tempat, saya pasti tidak akan kesana lagi. Selain itu, sarapan apa pun dengan susu dicampur air adalah hotel sialan dan tidak layak untuk ditinggali.

Lokasi hotel relatif terpencil Dibandingkan dengan rumah seharga hampir 400 dolar di Baqiao, ini bahkan tidak lebih buruk satu atau setengah bintang daripada All Seasons atau Atour dalam kisaran harga yang sama pengalamannya buruk. Pelayanan hotel kelas bawah, harga hotel kelas menengah. Fasilitas: Saya check in saat suhu di Xi'an mulai dingin. AC di kamar deluxe double menyala sepanjang malam dan suhu 20 derajat. Kebersihan: Ruangan yang relatif besar sepertinya tidak menjadi alasan tidak adanya sudut sanitasi. Seperti terlihat pada gambar, meja kopi belum dibersihkan. Pelayanan : ① Saat check in, akun Ctrip diberikan pelayanan tipe kamar upgrade dan check-out tertunda sampai jam 15.00. Saat check in, petugas front desk bilang belum pernah dengar, jadi enggan upgrade kamar setelah menelepon untuk melamar. ②Waktu sarapan yang tertulis adalah pukul 07.00-10.00. Pada pukul 07.15, hidangan masih disusun secara terburu-buru, dengan ***a yang sedikit dan rasa yang hambar. ③Karena alasan pekerjaan, saya kembali ke hotel pada pukul 14:00 untuk mengemas barang bawaan saya keesokan harinya. Pukul 14:30, resepsionis menelepon kamar tamu. Saya bertanya dengan tidak sabar bahkan tanpa sepatah kata pun. Biasanya saya check out jam dua dan bertanya apa yang saya lakukan dan saya masih tidak bisa turun. Dia mengatakan bahwa dia telah membuat catatan terlebih dahulu untuk keterlambatan check-out. Dia mengatakan bahwa sudah hampir waktunya dan meminta saya untuk bergegas. .. Tidak akan menginap lagi atau merekomendasikan

Quite an attractive hotel, nice gardens, albeit small. Room was lovely, bright and modern with a super cute hammock chair. Breakfast was sufficient. None of the staff spoke English but we were able to communicate via WeChat. Hot spring pools were nice, but note there are only four, and I was bitten extensively whilst sitting in there. The gym and pool are located in a building with the wedding/function room, which made it awkward as there was a day time wedding on my second day. Gym is well equipped, however the pool seems to cater more for the local community. No towels for the pool are provided which is not acceptable for a 5*. It’s a decent hotel and was pleasant for one night but they can improve on some things.

Every thing fine no door for toilet, no privacy. Receptionist was very good provide good assistance.

Great hotel

房間空間很寬敞 設施較新較智能，窗外風景也很不錯，但酒店衹帶單份早餐對雙人出遊不是很友好，淋浴間地板不知是紋路問題還是打掃不徹底，有些許瑕疵。不過下午15:00退房政策對想睡懶覺的人很友好，服務也都是很快很及時，總體來説滿意，下次有機會還會入住！